Optimiser la relation client digitale
1ère rencontre entreprises-recherche à Saint-Etienne sur l’évolution des affaires dans le contexte du numérique et de l’intelligence artificielle
L’Université Jean Monnet Saint-Etienne et sa Fondation présentent #DigitalDesign2023, une rencontre entreprises-recherche inédite sur le thème "Optimiser la relation client digitale", avec le soutien de Saint-Etienne Métropole et de Digital League.
Cet évènement aura lieu le mercredi 12 juillet 2023, de 10h30 à 12h30 à l’IUT de Saint-Etienne, avec la participation de chercheurs internationaux spécialistes du marketing ainsi que de dirigeants d’entreprises experts de la relation client en ligne.
Au programme: keynote, table-ronde, ateliers interactifs et networking (accueil, pause-café et buffet déjeuner).
Entrée gratuite - Réservation impérative avant le 09 Juillet svp
Invités d'honneur :
Claudiu DIMOFTE
Professeur à San Diego State University, USA, expert en comportement du consommateur
Géraldine MICHEL
Professeure à l’IAE Paris Panthéon Sorbonne, experte en management de la marque, autrice du livre "Au cœur de la marque" (Dunod)
Avec :
Andria ANDRIUZZI
Maître de conférences, IUT de Saint-Etienne, Coactis
Sylvain BRUYERE
Président, CadoMaestro
Alexandre LABESSE
Président, Hexadrone
Michael NGO
Délégué territorial, Digital League
Iris SIRET
Maitresse de conférences, Université Lumière Lyon 2, Coactis
Valérie ZEITOUN
Maitresse de conférences, IAE Paris Panthéon Sorbonne
Café d'accueil avant les discours introductifs.
Keynote de Claudiu Dimofte (San Diego State University, USA) :
"Improving Contextual Advertising in Digital Media"
Table ronde : « Comprendre les relations en ligne entre marques et consommateurs »
avec Géraldine Michel (IAE Paris Panthéon Sorbonne), Sylvain Bruyère (CadoMaestro), Alexandre Labesse (Hexadrone), Andria Andriuzzi (IUT de Saint-Etienne) et Valérie Zeitoun (IAE Paris Panthéon Sorbonne)
...bien méritée !
« Gérer les avis en ligne des clients »
avec Iris SIRET (Université Lumière Lyon 2)
avec un point alternance : présentation du Bachelor universitaire Marketing digital, e-business et entrepreneuriat de l’IUT de Saint-Etienne (BUT MDEE).